3D展厅、虚拟导购、数据机器人…跨境电商平台助力中小企业数字化出海
封面新闻记者 付文超
进入2021下半年，新冠疫情反复、线下展会和跨境物流遇阻、汇率和上游原材料价格波动，外贸行业面临多重不确定性。当下，以阿里巴巴国际站、Shopee、Lazada等为代表的跨境电商平台，正在以技术赋能的方式，助力中小企业数字化出海。
8月31日，记者从阿里获悉，阿里巴巴国际站将于9月1日正式开启全球采购节。本次采购节将通过对平台订单流、物流和资金流的全面升级，帮助国内中小企业抓住跨境B2B的新一轮机遇。
记者了解到，国际站去年创设了跨境B2B直播，至今已累计进行20多万场次。江苏南通金瑞特科技发展有限公司的合伙人金烨说，去年6月该公司尝试了跨境B2B直播，平均单场观看人次破万，全月询盘量增加了七成以上。
同时，该平台还推出了3D展厅、虚拟导购、数据机器人等数字化场景或工具。通过3D展厅，卖家可以设置虚拟导购，带买家24小时看展看品，数据机器人则帮卖家实时追踪商品数据。
除了国际站，东南亚跨境电商平台Shopee和Lazada均在助力中小企业数字化出海，提升跨境供应链的效率。去年双12期间，Lazada的物流团队通过对订单类型的提前预测，指导仓库进行更有针对性的预打包等准备工作，并对分拣打包等操作流程和设备进行智能化升级，使得整体出库效率提高了近一倍。
从海关总署公布的数据可知，2021年1-7月，我国外贸出口总值11.66万亿元，同比去年增长24.5%；我国外贸出口已连续保持14个月的正增长。全球经济复苏，带动海外B类买家的需求达到历史峰值。据国际站数据，1-7月该平台的日均访问买家数、支付买家数、在线交易额同比去年均增长了60%以上。
“这也反映出中国供给的全球竞争力依然强劲、传统外贸的数字化进程正在加速。”阿里巴巴集团副总裁、国际站总经理张阔告诉记者。
中国国际经济交流中心副理事长、商务部原副部长魏建国认为，当下的数字化新外贸平台是在为中小企业“造血”，“就是帮助中小企业通过数字化来应对全球市场的不确定性因素和个性化需求，实现高质量发展。”