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什么是全自动智能锁？
答：所谓的全自动，就是开门的时候，在指纹识别或密码验证通过后开锁，不需要下压把手就可以直接拉开门，而关门的时候，不需要上提把手就能自动反锁。全自动锁的最大优点是闭门的时候能自动反锁，不用担心忘记反锁了。
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全自动智能锁与半自动锁区别在哪里？
全自动智能锁
就是在用户通过指纹/磁卡/密码等验证之后，锁舌自动收回，用户只需轻轻一推就能进门，不用再有旋转把手之类的多余操作，关门的时候也只要将门合上，锁舌自动弹出反锁。全自动指纹锁在使用的时候肯定更加方便。
半自动智能锁
在目前智能锁市场还是主流，分为两步解锁(散步开锁):验证指纹/磁卡/密码--旋转把手。虽然没有全自动智能锁那样方便，但是比以前的机械锁要好上不少。
自动和半自动只是智能锁的一种开锁方式的区别。外观方面，全自动智能锁多为推拉样式，半自动智能锁多为把手式。
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全自动智能锁可以适配哪些锁体？
后置离合全自动智能锁可适配霸王、标准、非标锁体等，如果电机扭力足够的情况下，可以挂天地钩。
电动锁体全自动智能锁一般适配标准锁体，30*240、40*388等则需要依靠导向片安装，且一般不能挂天地钩。
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什么样的门可以装全自动锁？
门锁的锁体规格有很多种，同样智能锁也会考虑市场上大部份的锁体规格而设计，一般情况大多数门（门体厚度45-120mm）都可以安装智能门锁，也可以安装全自动智能锁。智能锁可以安装在木门、铁门、铜门、复合门和防盗门上，就连公司用的玻璃门都可以使用智能锁。
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安装智能锁天地钩是否有必要保留？
建议拆除天地钩。
天地钩抵御的是“暴力”情况下门被撬开的风险，但是不会防御技术开锁。而从了解到的情况来看，国内盗窃案绝大多数均为技术开锁，也就是通过模拟用正确钥匙开门的情况，进行开锁入室的。
一般，高层建筑发生火灾的伤亡数量都是很高的，而消防队员进入高层建筑内查看情况时，都是会采用破拆工具直接对门进行暴力拆除，这时，门体被高温蒸腾变形，此时就连机械锁孔都扭曲无法打开，消防援救人员准备强行破门进去时却往往被天地钩难住，导致延误了救人的时机，这样，天地钩反而失去了安全的效果。这不是个例，全国那么多起需要破门营救的事故中，有许多因为一个小小的天地钩送了命。因此，国内对防火门要求防撬的同时，不许装天地钩。
所以，在安装全自动智能锁时建议拆除天地钩。
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使用全自动智能锁时，要注意什么？
开关门时，不要用力摔门，会对门框造成撞击，造成门框变形，最终导致锁舌无法顺利进入门框，无法上锁。另外，此种做法还会造成锁体移动，这种情况下关门可以伸出锁舌，但是开门时容易无法收回锁舌。
如果是后置离合全自动锁，建议不要开自动反锁。
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全自动锁使用过程中的基本的保养方法有哪些？
1. 智能锁的电池电量提示不足的时要注意及时更换。
2. 指纹采集器有潮湿或者污垢后，要用干燥的软布轻轻擦拭，注意避免出现刮花，影响指纹采集。请勿使用含酒精、汽油、稀释剂的物质或其它易燃性物质清洁或维护。
3. 当机械钥匙使用不顺畅的时候，可在锁芯槽内抹入少许石墨粉或铅笔粉以确保钥匙正常开门。
4.不要让锁面与腐蚀性物质接触。也不要用硬物碰撞或敲击外壳，防止破坏表面涂层，或者间接影响指纹锁内部电子部份。
5.要勤检查。门锁天天要用的，建议半年或一年检查一次，同时检查电池是否漏液，紧固螺钉有否松动，以确保紧固；锁体与锁扣板之间的配合间隙……
6.智能锁基本上都内置精密复杂的电子部件，非专业人员拆卸时可能损坏内部配件或者导致其它严重的后果。若怀疑指纹锁出现问题，最好请教专业人士售后。
7.全自动锁使用的是锂电池，不要用快充充电器贪图充满电快（电压过高石墨杆直接显示充满，不管时间多久都充不进去），需用慢充（5V/2A）给予充电，不然实际电池是未充满电的锂电池，会造成实际开门次数的减少。
8.如果全自动锁使用的是锂电池，不要直接用充电宝给锁充电，容易导致电池老化，严重者甚至会发生爆炸。
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全自动智能锁常见故障有哪些？
由于全自动智能锁安装在门上后，都有既定的运营轨道，轨道一旦出现偏差，就会导致门锁出现故障。而运营轨道出现偏差的原因有很多，包括安装不到位、锁体长时间生锈、门体下沉、用户使用过程中在斜舌没有完全缩回就用力开门等等。
具体来说全自动智能锁的常见故障问题包括：耗电快、推拉盒齿轮断裂、电子反锁后室外无法解除、锁体卡死等问题。
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智能锁常见问题及维修方法
1、安装后无任何反应
解决方法：（1）确认安装有足够电量的电池及电池正负极正确；（2）卸下后面板检查电线是否有连接或是否连接紧固；（3）卸下锁体检查锁体电线有否被挤压并重新布置电线；
2、按指纹不能登录开锁
解决办法：（1）请登录另一枚手指指纹，选择运用质量较好的手指（褶皱少、不起皮、指纹清楚）；（2）尽量使手指接触采集仪面积大一点，尽量平按手指；（3）手指太干，扫描器不能检测到手指，对手指哈一口气让手指湿润一点；（4）清洁指纹采集窗；（5）按明码用户登录。
3、锁芯会出现不灵活或不能保持正确的位置
解决方法：可向锁芯中加注润滑油。取下侧饰板，用油枪向锁芯中喷油，不能将油喷到电机上，如果喷到，请及时清理干净，同时，需要用手转动把手和旋钮，直到门锁灵活为止。（注意：不要喷太多油，只要锁芯灵活即可）
4、智能锁用久了，表面黯淡
解决方法：定期用干净的干布或纸试擦锁的表面，切勿用水，酒精，酸性物质或其他化学清洁表面。千万不要让锁面与腐蚀性物质接触，那样会破坏锁面保护层，影响锁面的光泽度或造成表面涂层氧化。
选购全自动智能锁时，要注意什么？
1. 要选真正的全自动的指纹密码锁。全自动也分3代，一代是按键关门式的全自动指纹锁，二代是红外检测关门的全自动智能锁，三代是采用陀螺仪定位的全自动指纹电子锁。
2. 要选结构简单可靠的全自动电子锁。自动锁不仅要在结构上做到满足功能，还要考虑到坚固与耐用性，外面板不带推拉式结构的这种，就非常简单。另外在结构上还要考虑美观、简洁。
3.要选材料好全自动智能门锁。智能门锁的材料是非常重要的。门锁正常使用寿命都要在3～5年以上，门锁的耐用性必须考虑进来。
4. 要选安全性高的全自动指纹防盗锁。安全性起码要在几个方面：1）锁胆要B级或C级以上的叶片带侧边住锁胆。2）锁体要是符合行业标准的B级防盗锁体；3）主控芯片及指纹算法要可靠；4）要防小黑盒开启。
5.要选售后服务好的全自动智能密码锁。好的品牌在客户需要的时候，随时能找到服务人员，可以彻底解决用户的后顾之忧。