终会回馈以温情与阳光
今天的朝霞很美，红艳艳地围绕在初升太阳的周围。一早到共建社区，当了一天的志愿者。这个社区所辖的几个居民区全是老旧小区，硬件条件之差及管理难度之大，都是不言而喻的。
先去了一个名叫晔园的小区，这里，商品房与安置房混居，在上世纪末，在附近算是最高档的。现在，一进门，就看到路牙破烂不堪，到处是枯枝败叶，地面简单划了车位线，汽车只能横七竖八地停放。墙边及头上，乱拉的电线如同蜘蛛网。
更有甚者，在小区东边的一个角落，堆着三大卡车也拖不走的垃圾。喊来物业负责人，已近七十的年纪，但自称很能干，说话口若悬河，一直在抱怨这个小区居民不好管，没哪个愿意来管理。仅三毛五的物业费也只能收到四成，旁边小区一个车位费每月能收到一百二，他这里只能收一百，一年能收到二十多万。
他又怪这边的项目经理不管事，遇到疑难问题就请病假，自己只能亲自来过问。“孝陵卫那个楼盘的物业经理，把小区管得一一当当的，物业费基本都能收上来，根本不用我去烦神。”
好在那边还有一个小区是他管，这边的劳务费，就靠那边的收入贴补。一堆垃圾，分四车拖，每车要八百块钱。如果请街道的车辆，每辆只要七百，但车厢里还没装平，驾驶员就要开走，一点多的都不给上。他还说，“那样，宁愿交八百，喊人家来拖，起码能装得满满的。”
听他说的，似乎挺有道理，并答应马上找车辆来清拖，我们也就到其它地方转转。没走出多远，碰到从外面买菜回来的一对老夫妻，他们反映，整个小区只有三盏路灯，楼道里没灯，晚上到处黑漆麻乌的，想出去散步，但不敢下楼，生怕会跌跤，物业只知道收钱，根本就没人管理……
物业与业主之间，是服务与被服务的关系，只有和谐相处，才能达成共赢。搞不好，就成了矛盾体，逐步导致恶性循环。下午再去那里看，本以为已经找车辆拖走，真没想到的是，如小山般的垃圾还是原封未动，只能找街道社区过问。
而在健园，同样是老旧小区，那位物业负责人是位女的，也年近七旬，穿戴紧致，言辞麻利。她毫不谦虚地说：“接手这个小区的物业八年了，只要我坐在这，里面的人都会给我面子，物业费不需要上门收，到了时间，都会自觉地交到门房来。”
听了她的话，只要到里面看看就不觉得奇怪。小区通过出新，墙体外表干净，地面道路平整，车辆有序停放，环境变好了，住在这里舒心，也就会愿意主动缴纳物业费。
一位同事手机没电了，要到社区找充电器，门从里面关了。此时，外面路灯已放亮，夜幕早已降临。听到屋内有动静，敲门，有声音说已经下班，要办事明天再来。
哪知是搞保洁的阿姨，正在里面拖地。让我们进去后，她拄着拖把，介绍自己家在外地农村，在这带孙子，顺便帮社区搞搞卫生。并说有一儿一女，都在南京安了家有了孩子，孙子已经上三年级了，过得都很幸福。而且，她不光是忙着做保洁带小孩，还要照顾年过九十的公公婆婆。
她笑着说：“老人那么大年纪，放在农村也不放心，只能在这租个平房，把他们带在身边。老公公每天要喝两瓶鲜牛奶，每餐要吃荦菜，只吃瘦肉，要煮得烂烂的，吃两块就行。好在他们身体都还好，平时不怎么烦人。”
刚拖过地，我们进去又踩脏了，她说没关系，先回家给放学的孙子弄好饭，再来拖一遍，这是很简单的事情。
看今天的步数，达到两万三千多，占领了260多个微信运动朋友的封面，真是很难得。
通过所见所闻，在想，不论是从事物业的单位，还是一个家庭，都要互相关心。你只要真心实意地设身处地为对方着想，哪怕人家是铁石心肠，迟早终会回馈以温情与阳光。
（2021年12月20日）