元旦小长假最后一天，陕西铁路迎来返程客流小高峰，客流主要以省内客流为主，预计发送旅客16.7万人次，国铁西安局加开西安去往宝鸡、大荔、汉中、安康、彬州等方向的旅客列车20对，重联动车组列车9对，全力满足旅客出行需求。
为方便旅客返程，国铁西安局在做好疫情防控的基础上，恢复开行西安至靖边、神木、潼关、华山、韩城方向“复兴号”动集动车组列车，对宝鸡、延安、榆林等热门方向动集动车组实施重联运行；同时加开西安北至宝鸡南、汉中、宁强南方向动车组列车，加开西安至榆林、神木方向普速旅客列车。
元旦小长假最后一天，西安站迎来返程客流高峰。西安站预计发送旅客9.4万人次，主要集中在太原、成都、重庆、北京、延安、榆林、安康、汉中、宝鸡等方向。为了保障旅客出行畅通，西安站加密自助设备巡检，动态开启人工售票窗口，避免旅客重复排队。根据客流情况，动态调整安检模块，畅通旅客进站流线；开设老幼病残孕绿色专用通道，在大客流时段，安排专人在实名制验票口、安检、站台等关键点位进行引导帮扶，服务旅客便捷出行。
1月2日，汉中方向铁路客流呈小幅增长，客流主要以省内短途流、探亲流为主,汉中车务段加开汉中、宁强南站始发至西安北、大荔方向动车组3对。同时,针对低温雨雪天气,及时组织人员实时动态清理进站口及站台地面积水，以防旅客滑倒摔伤；在关键环节增设服务岗，及时为旅客提供咨询和服务引导；根据客流变化，动态增加安检、验票通道。
安康车务段持续关注重点旅客帮扶，动态优化调整服务举措，在天桥、地道、服务台、综合服务中心等重点部位安排志愿者服务岗，切实做好重点旅客服务工作。紧盯公共区域的消毒消杀工作，为候车旅客免费提供一次性口罩、消毒湿巾及部分应急药品，营造温馨健康的乘车环境。
铁路部门温馨提醒广大旅客，元旦小长假期间列车开行具体情况及服务信息可在铁路12306网站查询。
华商报记者 毛蜜娜