“中国大中华区在好几年前就已经成为万豪在全球的第二大市场，如果我们在中国不能成为最受欢迎的旅行公司，我们‘成为全球最受欢迎的旅游公司’的使命就会受到很大的影响，所以大中华区对万豪来讲是非常重要的。”近日，万豪国际集团（下称“万豪”，Marriott International, Inc.，NASDAQ: MAR）大中华区首席发展官郁国刚在第四届中国国际进口博览会（简称“进博会”）现场接受澎湃新闻（www.thepaper.cn）采访时如是表示。
此次进博会上，万豪宣布，将继续以品牌+目的地的策略专注在中国的战略布局以及稳健增长。11月7日，万豪在进博会现场签约了两家酒店的合作备忘录，包括厦门丽思卡尔顿酒店合作备忘录与千岛湖瑞吉酒店合作备忘录；此外，万豪还签约了厦门万豪行政公寓合作备忘录。
郁国刚向澎湃新闻表示，万豪每年还在不停地新签酒店。“我们相信因为疫情等各种原因，可能有些酒店会放慢开业，但是大部分的酒店都会在未来3-5年开业。”
郁国刚称，中国现在已经成为一个非常大的旅游输出地区，如果万豪在中国拥有更好的业务，就会有更多的万豪会员或忠实消费者，对万豪推动在全球酒店行业的生意都有非常积极的帮助。郁国刚披露的数据显示，从会员增长来看，目前万豪在全球会员人数增长最快的国家就是在中国，大中华区贡献了增长率的20%以上。而万豪的会员在万豪全球的客房消费占比超过50%。
“未来，我们第一个希望能够加快精选服务酒店品牌在中国的特色，第二要继续加强在（大中华区）更多目的地、更多三四线市场的布局。”郁国刚称。
万豪的数据显示，在新签署的酒店协议中，万豪国际集团旗下精选服务品牌酒店占比超过一半。其中，聚焦“千禧一代”的Moxy酒店将继续布局年轻化市场，该品牌将于2022年亮相苏州，并将于西部核心城市西安标志性地标钟楼附近布局第二家酒店，还将首次登陆西南中心城市贵阳。
与此同时，万豪旗下专为现代商务旅客而设的万怡品牌未来将入驻江西南昌、江苏南通和云南昆明；福朋喜来登品牌将于河南濮阳、甘肃天水和湖州南浔等全新目的地开业。
郁国刚在进博会期间的媒体采访中提到，这次疫情改变了人们很多的生活方式，也改变了很多酒店行业的做法。对万豪而言，有几个趋势非常明显，第一个就是年轻的消费者越来越多地成为高端酒店的主流人群。
“比如宝格丽酒店五六千元一晚的房价，以前我们都认为可能四五十岁以上的‘成功人士’是主流，但大部分客人是三十几岁。而从W酒店和艾迪逊酒店来看，三分之二左右客人的平均年龄是25岁至35岁，客户群非常年轻。”郁国刚称，“类似于这样的趋势，我们在其他城市也看到了。”
另一个趋势就是，酒店已经不仅仅为外地前来的客人提供服务。“尤其疫情以后，我们发现非常多本地的客人会选当地好的酒店过夜。”郁国刚说，“纽约、伦敦这些城市已经有明显的趋势，但在中国，疫情加速了这个趋势。”
“第三个趋势我们看到的是，现在酒店行业越来越注重打造‘目的地酒店’。我们希望把酒店当一个目的地来做，而不是把我们某个酒店放在一个目的地里面，成为那个目的地的配套。”郁国刚指出，“我们将继续通过‘品牌+目的地’的发展策略，保持在大中华区业务稳步增长。”
截至目前，万豪在大中华区110多个城市和目的地运营分属23个品牌的440家酒店。