著名的马斯洛需求层次理论认为,人们普遍的五种基本的需求是生理需求、安全需求、归属需求、自尊需求和自我实现的需求。马斯洛认为,这五个层次的需求是逐级上升的,尊重与自我的实现均属于高层次的需求,而其他需求则在低层次范围内。当最基本的需求得到满足之后,那么就会寄更多希望于高层次的需求,这就是“马斯洛理论效应”。
如果呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌等这些生理需求的任何一项得不到满足,人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之,人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说,生理需要是推动人们行动最首要的动力。
马斯洛需求层次理论在经销商激励方面,确实可以与该理论联系到一起。因为只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的激励因素,而到了此时,这些已相对满足的需要也就不能激励经销商的任何销售行为。
比如,只是简单的对经销商进行返利,那么并不会刺激经销商进行更多的销售推广产品行为。厂家需要对经销商的需求进行准确的判断和评估,才能有效激励经销商。
对经销商而言,生理需求就相当于经销商的生存需求。厂家为了确保经销商的基本生存需求,厂家需要确保经销商有一定的销量和利润以维持生计。
为此,厂家需要提供给经销商:
(1)合理的销量返利;
(2)合理的产品批零差;
(3)对经销商和其销售人员产品知识和销售技巧的培训;
(4)提升区域市场品牌形象的广告支持;
(5)提升经销商销量的产品促销支持;
(6)物料等助销品支持;
(7)适销对路的产品;
(8)帮助铺货促销等厂家驻地销售人员支持;
(9)有利于快速进入零售终端的进场费支持;
(10)有利于抢占好的陈列位的产品陈列费支持;
(11)……
当以上生理需要一旦相对满足后,也就不再成为激励因素了,就需要往更高一级的安全需求发展。想要了解后续内容,请持续关注!