12月14日，新浪 微博2023教育盛典在北京盛大举行。本届盛典以“教育的力量”为主题，聚焦素质教育、国际教育、职业教育、教育科创、教育自媒体赛道发展等众多热点话题，汇集教育界专家学者、行业领导者、院校代表、头部教育博主等，通过演讲、论坛等不同形式与各界同仁聚焦新时期教育行业发展趋势，共议数字化背景下人才培养的机遇与挑战，探索高质量教育更多可能。
文亮教育集团副总裁林凯威 接受新浪访谈，以下为访谈实录：
主持人：各位新浪的网友大家好，这里是新浪微博2023新浪微博教育盛典的活动现场，今天我们邀请到了文亮教育集团副总裁林凯威先生，林总，首先恭喜贵集团获得新浪 微博2023年度综合实力教育集团奖， 请您和网友们做一个简单的自我介绍。
林凯威：各位网友好，我是文亮教育集团的林凯威。
主持人：林总，首先请您给我们介绍一下文亮教育集团，我们2023年有哪些重要的收获呢？
林凯威： 首先我还是要给各位网友们介绍一下我们文亮教育集团，我们文亮教育集团成立于2009年，那么迄今也有14个年头了，我们成立地方在美丽的杭州。14年来我们的业务产业也是非常的多元化，专升本，考研，出国留学，还有职业技能，素质教育，可以说是形成了一个多产业并举的这样一个综合性的教育集团业务，我们也涵盖了像图书出版、教育培训、考前培训、教学教育的咨询等等非常多的一些方面。
14年来我们从浙江也走向了全国，到了2021年，我们算是完成了对于华东地区的一个战略规划。那么到目前为止，我们全国一共有200多家的分部有22个教学住一体的这种教学基地，还有11个教学中心，同时拥有2000多名的全职的教学员工，可以算是在教育这个方面，我们硬件实力还是非常的不错的。这是我们的硬件方面，我们文亮成立之初，其实一直以来都是秉承着教育报国的这么一个心态，因为我们创始人牢牢跟我们讲过，就是一定要牢记我们的教育初心。
所以在2020年的时候，我们集团对于整个的体系文化进行了一次大的升级，我们调整了公司和集团战略的一个愿景，那就是做百年的教育，中国的文亮，说到要做到要完成这样的愿景，离不开我们整个集团的重新的一个调整和部署。
所以到了2022年的时候，我们对以往过去14年来的一些经验进行了重新的沉淀总结和一些梳理，最终我们形成了三好，那就是老师好，服务好，教材好。
说到2023年，23年可以算是我们的三好落地的第一年，光有喊口号肯定是不行的，要落到实处才是关键。
所以2023年第一件事就是将我们之前所研发的，包括我们一直在践行的14部的教学法一直落到实处，同时我们不仅仅说是在老师培训方面做出了一些新的特色，同时在人事管理上，在制度创新上我们也做了很大的调整，那么让我们的老师里面其中也有一些相对来说授课技能，包括我们教学水平相对来说没有那么的达标的老师，也是重新的回炉再造，同时我们也从外部引进了一批优秀的新鲜血液，来扩充我们的教学团队，这是第一个。
第二个在2023年我们做的就是我们服务的一个落地与升级。继去年2022年提出6个1之后，我们今年又提出了3453个不同维度的一个标准和考核。那么在这方面我们同学们也好，还是老师们也好，对于这方面的体验是非常不错的。
第三个就是教材层面，因为我们的业务涵盖也是比较多元的，所以图书出版也是我们文亮从建立之初所一直所具有的这种核心竞争力。在过去的这一年时间，我们也从事出版了60多本的这样的一个图书和教材。所以说在这一方面我们也是投入巨大，而且反馈甚好。当然了刚才我所讲的都是23年的我们在品牌层面的建设，那么说到23年还有一个很重要的一点就是我们产业的布局，就是我们在二三年我们重新的或者说新进入的一个赛道，那就是出国留学。
那么文亮做出国留学跟市面上的出国留学还是有些许不一样的，因为我们主流的客源还都是以专科生为主，所以我们今年所拓展的初步留学业务，就是让我们的学子既可以选择在国内的升学，不管是转日本还是考研，也可以去国外寻求我们新的学习，可以去国外读本科读硕士，甚至可以读博士。
所以这是一条全新的产业的一个布局，同时还有一点，我们文亮也做了一个大胆的创新，我们进入到了素质教育的赛道里面，在刚刚过去的两个月时间，我们的产品已经面世，而且收到的反馈和口碑也是非常不错的，所以总的来讲，这就是我们23年的这样的一个成绩，可以说还是收获颇丰的。
主持人：感谢林总跟我们的分享，我们知道其实当下的教育市场的竞争是非常激烈的，我们文亮有哪些竞争优势或者是特色？
林凯威：
说到竞争优势这个来说，其实我觉得可以换个词，就是什么可以使得文亮从创始之初到现在一路能够前进，一路可以进步，一路可以是屹立不倒，甚至是可以说是突破。
那么这一点来讲作为我们一个教育机构来讲，首先第一个核心的一点就是我们一定要考虑的是教育机构的成果是怎么来阐释的。那么我觉得就是两方面，第一个就是我们的最终的结果，比如说升学成功通过比如说高分，这是第一个。
第二个还有一点整个的体验感，要想既要有好的结果，也有好的过程，其实是比较难的。文亮在这一方面是经过了十几年的探索和融合，最终找到了这个答案。这个答案是什么？就是我们20年22年所提出来的就三好、老师好，服务好和教材好。说到这三好，我还是要简单的或者说展开来跟大家说一下。
第一个老师好很重要，大家都知道教育机构教育培训企业来讲，一个好的老师是一个非常重要的门面，而且好老师不一定会决定着好的教育，但是好的教育一定离不开好老师。所以在这一点上，文亮对于好老师的标准是不断的在进行改进和跟进的。
那么从最初的专业技能道德素养到后面我们发现还有一点很重要，就是我们文亮区别于其他机构，集团的一个重要的点，要所有的老师必须要了解你的客户，了解你的学生，譬如说我们是专升本的授课老师，你必须要了解专科生，因为专科生的素养，专科生的学生他们都是不一样的，你不能拿本科生那一套来给我们专科生讲，对不起，专科生是听不懂的，所以这也是我们不断在变化的这样的一个标准，因此可以说是老师好，对于文亮来讲很重要，也是我们不断推升我们进步的一个源泉。
所以文亮教育集团一直以来是力争打造一支专业素养过硬，心理素质过硬，道德素养过硬，然后能够不断适应整个时代，适应客户的这样一支教学团队。第二个是服务好，说到服务自然而然我们离不开的就两个词就是细心，那么何为细心？在我看来其实也就这么几点，第一要有态度，第二要有温度，第三学生要有响应的速度。
第四个是什么？我们凡事都要有反馈，最后一个事事都要有结果，所以这样子就是我们整个文亮对于学生服务这一板块提出了非常重要的一个要求。那么这个要求不仅仅是提出来，而且是要落到了实处上。还有一点，我们的服务不能只是停留在口号中，更不能只是停留在一部分教学老师和服务老师上。我们在整个的后勤老师，包括我们前端的招生老师，集团的工作人员、职能人员，我们都牢记这样的一个使命，所以说我们把提升全员的服务意识，也是作为我们不断进步不断的催生的一个推动力。
最后一个是教材，说到教材整个来讲，文亮的从2012年的时候就有整个应该说是全行业第一套的专升本的专属的教材，当时可以说在行业里面是遥遥领先，是一枝独秀的。
那么走到现在我们一直没有放弃，或者说没有忘记我们自己的创业之初的重心和一个竞争力。到现在为止，第一个我们的教材的整个的涵盖面已经突破了专升本、考研，也有了出国留学等等其他的赛道里。
第二个我们的教材已经突破了原有的纸质版的这种阅读的书写的教材，已经突破了时间的限制，突破了空间的束缚，可以说是不断的是能够适应我们当现代互联网这样的时代的一个应用。所以总的来讲什么是竞争力，我相信每一位机构都会找到自己的定位。
对于文亮来讲，我们的竞争力就是时刻不能够忘记学生的一个结果和学生服务在接受服务时的一个体验感，只能来讲就是三个字，叫做什么？叫做重师资抓服务和重教材。
主持人：第三个问题是请林总给我们简单说一下，我们2024年的计划是什么？
林凯威：24年说快也快了，马上下个月也就是24年开始了。整个24年来讲，集团也是定下了几个步调，第一方面对于我们的之前的我们的竞争力，也就是三好层面上的我们会不断的加深和加强。
在参考层面上，我们明年一定会做的几个事情，第一个是对于我们教学和教研层面上，我们会做一些大的调整或者突破，怎么说？我们要会展开一个叫微课题这样的一个教学的活动，能够让更多的老师，尤其是年轻老师们都能进入到我们教学教研中，能提出他们自己的一些想法，而且让他们来引领这个教学的方向，这是第一个。
第二个因为我们现在的项目是越来越多了，所以说我们原有的这种教学研究院的组织架构已经不再适应于现在的日益发展的这样需求。所以我们很重要的一个工作就会在24年的时候会对我们教学研究院做一个大的调整，内部架构会有个大的调整，以及更好的服务到我们各个同学以及各个的业务板块。
第三个就是我们的业务板块也会有大的或者说有一些侧重，对于我们的主营业务最主要的一头的专升本和考研不用讲，我们一定会继续发力，在这一方面做出更好的一个成果。
23年我们是服务了10万的学生学子，其中有8万学生和学子通过我们的培训的成功的上岸，那么我相信2024年成绩只会越来越好。
那么还有一个就是我们对于除了专升本考研这样的主营业务板块，我们会对这个叫做出国留学这一方面我们会下大力气。
现在23年我们已经还在不断的接触和洽谈的一些学校，基本上在这个月都已经落下尘埃了。
我们接下来会有合作院校，有在韩国的，有东南亚的，还有是欧美的和加拿大的学校为主，所以说我们未来学子有了更多的选择空间和选择方向。最后一个是我们文亮教育集团一直在执着和追求的一条教育点，那就是什么？现在其实说白了市面上我们对于教育的需求是越来越多了，而且接受教育的方式也是越来越变化是越来越多端了。
在这样的情况下，我们文亮自始至终将我们实践国民教育的素养的提升是为己任的，我们会从高等教育作为我们的切入点来切入，然后不断的去完善到我们整个参与到应该说参与到。智慧教育过程中，所以这可能是我们文亮24年要走的非常重大的一步，也是我们在做好以往工作过程中的之后还要向前或者是迈进的一大步，所以这可能是我们24年的规划和一个奇迹。
主持人：非常感谢林总给我们对文亮教育集团非常深入的介绍，也感谢各位网友的收看，我们对林总的采访环节就到此结束了，各位网友再见。大家再见。
