受到“双减”政策冲击,“转型”、“调整”成为教培行业的暑期热词。
大批学科教育玩家涌入素质教育、职业教育、成人教育等赛道。
更多玩家的加入,市场竞争更加激烈
调整之后的在线教育仍然要面临新的问题:
如何提升自己的市场竞争力,站稳市场?
如何短期内低成本提高自身服务能力?
EduSoho继上周“双减转型方案”发布之后推出全新功能——“超级大班课”,全面提升网校服务体验,帮助网校快速提高竞争力。
大班变小班,人人都是VIP
大班课是在线教育最常见的形式,师资利用率高,服务范围大,但是弊端也很明显,学员基数大,教学效果无法保障。EduSoho“超级大班课”的上线恰好补齐这个缺点。
之所以称之为“超级大班课”,在于它的服务能力和优质体验已经远远超过大班课。
“超级大班课”与EduSoho销客助手直接打通,学员的VIP专属服务体验从购买课程之后便开始啦。
①
专属助教 服务堪比1对1
学员购买课程后,自动获取专属助教二维码,享受1对1咨询服务。
②
自动分组,小群讨论更高效
系统将自动对学员分组,助教可查看学员动态根据分组情况建立不同群聊,便于小组成员学习讨论,并有针对性地提供社群服务。
③
分组直播,小班氛围更浓烈
进入直播课堂后,学员只可与本组成员进行交流,营造小班课氛围。
虽说还是大班课,但是服务的实质已经转变成小班课的体验,学员在享受同等优质师资的同时,将得到更全面的助教服务。
智能化教务工具,运营效率翻倍
与此同时,教务的升级也为网校日常运营提供更多智能助手。
一键排课:"超级大班课"支持周期性课程一键排课,避免更多重复劳动消耗人力。
▲周期性课程一键排课
数据仪表盘:详细记录网校日常班课情况,全面了解网校数据,包括开班数量,新增学员数量,参与学员数量,作业批阅情况及问题答疑等,有效评估机构运营能力。
班课巡检:管理员可统一查看班级直播情况,查看教师及助教在岗情况,第一时间发现课堂异常。
打通销客助手 引爆私域流量
私域流量越来越被重视,EduSoho销客助手的加入赋予“超级大班课”更强的私域运营能力。
学员标签、学员用户画像等功能帮助记录学员行为,有效筛选目标客户、精准运营,提高复购及转化。
提高复购:根据学员历史学习数据,向学员推送感兴趣课程。支持代客下单,助教将课程链接转发给学员,学员直接支付即可。
提高转化:配置快捷回复、标准话术,提高社群运营高效性,有效提高转化率。
“双减”实施阶段,网校无论是想快速消课,还是想短期快速提高自身竞争力,“超级大班课”都将是一个给力工具。