如今，随着人工智能技术的快速发展，各行各业都受到了些许影响，
前段时间爆火的ChatGPT，通过强大的数据搜集和算法能力，它的功能覆盖了多个领域，文案、策划、绘画、程序，它在越来越多的工种上发挥了领先优势，被许多企业视为降本增效的神器，而近日，它又作为客服，与711便利店进行了一场跨界合作。
不久前，著名便利店连锁品牌711 推出 X-Store 无人便利店，引入了ChatGPT 当客服。
据 711 便利店官网显示，711 在中国台湾地区开设了五家 X-Store 便利店，店内设有多个传感器跟踪顾客拿取的商品信息，顾客出门口后即可自动结账，主打的就是一个“拿了就走”的体验！
顾客需要使用手机扫描门口闸机的二维码，经过验证后方可进入便利店中。入店后，天花板上安装的多个摄像头能够基于 AI 自动辨识顾客的伸手动作，并能够自动分类多名顾客的即时行为。
711 表示，这套系统同时支持“偕同他人入店”的场景，即大人带着儿童前往便利店购买商品时，系统能够将大人和儿童拿取的商品合并在同一个“购物车”内，统一进行结账。
为了保证识别的精确度，货架上也安装有摄像头、红外线检测器、重量检测器，用来提供冗余计算，弥补 AI 识别商品的不足之处。
此外，这些 X-Store 便利店中还装有基于 ChatGPT 技术的机器人客服，顾客在选购商品时遇到疑问，可以向它们进行询问，如果机器人客服无法满足顾客的要求，也可以呼叫人工客服进行处理。
目前有许多公司也推出了旗下的无人便利店，711对 ChatGPT AI 智能的引进，除了能进一步降本增效以外，不知是否会在智能便利店领域掀起新的波澜。