2月25日，今天一大早，多名滴滴用户反映滴滴APP崩溃，打不了车，发布行程也无法看到。司机方面表示，接到人后开启不了订单，也无法结束行程。不少网友反映，乘客打不到车、司机接不到单，有些车费也出现异常，很多打工人直接迟到。#滴滴平台崩了#
网友表示，“在上班迟到的边缘徘徊”。 有北京、上海、深圳、武汉、重庆、沈阳、天津、合肥、南京、成都、西安等多地网友反映“滴滴崩了”，该事件一度上了热搜第二。
时间到了早上8:47，有滴滴司机爆料：收到滴滴系统回执，称全国系统出现bug，暂时无法结束订单，技术正在排查。
截止到上午9点多，滴滴出行的工作人员表示：全国系统出现故障，正在查明原因。
到上午10:55，滴滴出行官方微博发文：已恢复正常。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响，乘客已支付订单差额部分将统一退还。
有人回忆今天上班的“惶恐”：「今早不容易，司机已经到达已上车，开始司机无法选择开始出发……后来，司机订单不存在，作为乘客的我直接看不到我的订单，客服电话也没人接，听来电铃声都要睡着了，好在司机很暖，坚持把我送到目的地，再次感谢司机师傅！快到的时候订单显示正常了……金额还都不一样。」
也有人觉得真的很“幸运”，因为滴滴崩了，准备努力逼自己学车：「我真的是服了自己的运气了！之前好容易用一次哈罗单车，结果哈罗单车崩了；今天背着电脑上班还刮风下雨，想用一次滴滴结果滴滴崩了！一开始发起不了订单，后来发起订单之后有说已有订单，想要取消又说取消失败。然后只好一边走去单位，一边不断取消和尝试联系客服。
这让原本的一手打伞一手提电脑+背着书包变成一手打伞+提电脑，另一只手拿手机整app，本来就刮风下雨还要分心看手机。
谢谢滴滴，让我感受到了自己的无穷潜力！然后走到单位门口雨伞又被吹翻第N+1次，本想做个体面人的我在风中凌乱。此时两位开着车的同事路过，滴滴，感谢你又逼我学车，我学车就是为了告别滴滴！」
甚至还有人因为打不到车“以为赶不上火车”的：「因为打车取消不了订单，我怕万一打到车司机找不到，我所以在原地等待了很久。然后坐车去火车站觉得要误点了改签了我的火车票，但是万万没想到我提前到了，发现被我改签的那班车晚点了半个小时，我想重新买那班车发现已经卖没了，现在我还要在火车站等待一个多小时，所以事情的源头竟然是滴滴崩了。」
当然，因为滴滴的早高峰的突然崩溃，少不了迟到的人：「从八点开始打滴滴，到八点半坐上车。然后系统开始崩溃，司机不太愿意走。刷新等待中，而后开始缓慢行驶，手机一遍遍重启刷新，其实司机也有点难受，这单不会白拉单了吧！终于到半路，系统反应过来了～那么我呢，完美的迟到啦！」
早高峰的滴滴突然崩溃了，反应出滴滴的问题也是存在。如遇早高峰下雨，这个时候打车难，叫车也难。这时候滴滴就开始向乘客收取叫车费用，其实收取费用补贴，司机大部分人也能理解，但事实却是滴滴没有将费用补贴给司机，反而还要向司机收取更高的服务费，所以被资本操纵的市场，民众就是鱼肉，任其宰割。
写在最后想说的话：滴滴所存在的问题还有很多，比如通过数据，提高乘客的出行费用、在不告知乘客的情况下，提高出行的费用、通过数据将绕路变成合理化、向司机收取高额的服务费等等问题。
互联网公司的初衷都是好的，但是在过程中，难免存在一些问题。在强大的互联网公司里，用户、消费者是其中不可缺少的组合部分。互联网公司的发展是无可置疑的，将来能够影响百姓生活的方方面面的我坚持认为这是必然的，作为在网络背后的巨头，应该提升用户满意度、更加便捷、便利的提高百姓的生活，才是真正应该做的。
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