为完善新市民金融服务，近期，浙江银保监局、人民银行杭州中心支行印发《关于优化新市民金融服务的通知》，聚焦新市民安居创业、医疗社保的核心需求，完善开户结算、安居创业、医疗养老、民生消费等方面的金融服务。
工行浙江省分行积极响应，在切实提高新市民金融服务可得性和便利性上发力，让“浙”里新市民在新的环境中收获满满的归属感和幸福感。
工行杭州高新支行“亚运驿站”
助力租房购房，更有归属感
随着大批新市民涌入，加强对城市重点区域和行业的金融支持、扩大金融产品和服务供给，在工行看来，是作为国有大行的应有责任。
工行首先助推的，是让新市民安居更有归属感。
在租房融资上，新市民在工行可以选择最高10万元、最长期限1年的房屋租金信用卡分期，工行将联合绿城集团在杭州试点推出该项服务。
在账户服务上，对于暂时无法提供工作证明的大中院校毕业生和外来务工人员，工行的“简易开户”流程可以简化开户辅助资料信息，新市民的开户会更为便捷。
“工行新出的无还本续贷的经营贷款真是解了我们家的燃眉之急。”在义乌国际商贸城经商的沈先生激动地说道。他在义乌打拼了三年，目前同时经营着一家内衣商铺和一家袜子商铺。
守住“钱袋子”，反诈宣教保证安全感
在浙江台州的一处建筑工地上，工友们正围着工行的工作人员，一边办理自己的银行卡，一边认真地听工作人员讲解防范电信诈骗小妙招——这是工行台州分行把反诈知识宣传带进了工地。
2022年工行的“3·15”“普及金融知识，守住‘钱袋子’”与“打击治理电信网络诈骗犯罪”宣教活动在浙江各地进行集中宣传，通过现场讲解、分发宣传材料等形式，向大家讲解如何识别骗局，传授防骗技巧。
“对每一位办理转账、汇款的客户，我们都会严格实行‘四必问一必签’，及时对可疑转账行为进行提醒、劝阻。”工行舟山分行宣传组长说，前阵子他们成功阻止一位80多岁老人被骗，止损3万元，受到了当地公安的表扬。
“短信诈骗花样多，不予理睬准没错。”一幅“反诈书法”吸引了很多人围观，原来是绍兴、衢州分行集思广益，发动全行开展金融知识作品创作活动，让员工挥洒笔墨、施展特长和创意，大大提升了宣教的生动性。
除了在官网和客户端开设公益性金融知识普及专区，工行员工还走进社区，校园开展防骗反诈、防范非法集资等宣传教育，为提高新市民金融素养和风险防范意识提供有效服务。
工行开展老年人防诈骗专场主题宣传活动
公益驿站遍布，在“浙”里收获幸福感
作为国有大行，工行浙江省分行不仅担负起金融服务实体、服务市民的主要职责，更在细微处积极传递金融温度。
走进工行杭州高新支行的“亚运驿站”，满墙的亚运吉祥物、亚运会徽和亚运贵金属，散发出蓬勃的亚运文化，以亚运为窗口，向世界展示了杭州韵味。还有数字人民币在消费和公益领域的“全新打开方式”，花一元钱就能拥有亚运公益帆布袋，为“寻找2022个亚运梦想”大型公益行动助力。
粉色的屏风，红色的沙发，工行金华东阳东站支行的“相亲驿站”装点得分外甜蜜。工行借助当地“有爱红娘工作室”，联合市民政局、市妇联、文旅局，在网点开辟专区举办公益单身联谊会。“天赐良缘特色借记卡”这一婚庆主题个性化借记卡，也深受年轻人欢迎，在推出的第一周，就有一对刚领证的新人来到驿站办理。甜蜜的姻缘，让这所驿站更加温馨。