近日，有媒体报道称，有国家从中国购买的口罩等部分医疗物资出现质量问题。4月5日，商务部外贸司一级巡视员江帆在国务院联防联控机制举行的发布会上回应，经过多方了解，相关事件出现的原因是多方面的，完全归咎于中国产品质量不过关并没有客观反映事实全貌。
江帆介绍，中外产品质量标准不同、使用习惯上存在差异、或者使用者操作不当都能引发质量疑问。她举例，此前中国出口荷兰的一批用于个人防护的非医用口罩被分发给了当地医院使用，引起关注。4月3日晚，荷兰的卫生大臣发布推特表示，中国新到的一批口罩质量符合荷兰官方标准，并且已经批准下发。
进口国家和地区对进入本国市场的医疗物资进行质量把控是国际惯例。江帆表示，在中国主动担当、严把出口产品质量关的同时，希望有关国家和地区在进口环节进行必要的质量检验，同时在使用中严格按照产品适用范围和操作规程正确使用。至于在采购中出现的有关问题，建议双方企业进行充分沟通，依照合同约定、按照商业化原则协商解决。
南都记者 马嘉璐 发自北京